Duetto Musical Class

• Pentru înscrierea la cursurile noastre completați formularul de înscriere. 
• După completarea formularului veți fi contactat pe email pentru trimiterea contractului potrivit pentru dumneavoastră.
• Plata lecțiilor se face în termen de 4 zile de la primirea contractului pe email.
• Contractul este considerat ca fiind achitat, după reflectarea plății în sistem.
• Odată ce plata este asociată vi se alocă un profesor și veți fi contactat pe email, în scris, pentru programarea lecțiilor.
• Comunicarea cu privire la lecțiile de muzică se realizează exclusiv în scris, pe email , între adresa de email a cursantului și adresa de email Duetto Musical Class a profesorului.

Singura comunicare valabilă cu privire la programări/ reprogramări precum și toate solicitările se realizează pe email, în scris.

• Durata unei lecții este de 50 de minute. Lecțiile încep la fix și se termină la fără  zece.
• În cazul în care cursantul întârzie la oră, lecția se consideră a se derula de la ora programată, acesta beneficiind de timpul rămas.
• Absențele neanunțate nu se recuperează .
• Plata ședințelor demo sau individuale se efectuează în cont în avans . Programarea ședinței se face după confirmarea plății.
• Ședințele din cadrul unui abonament au valabilitate o lună. În cazuri excepționale se pot recupera cu notificarea scrisă cu minim o saptămână în avans.
• Lecțiile de grup nu pot fi anulate, acestea se desfășoară normal, în zilele și la orele stabilite, dacă un cursant lipsește de la lecția de grup aceasta se consideră derulată și se taxează. Dacă sunt anuntate cu minim 24 de ore înainte se pot recupera la o altă grupă.
• Modificarea datei și/sau orei unei lecții de muzică deja programată poate fi facută doar în mod excepțional și ea trebuie adresată cu minim o zi înainte, până în ora 18,  pe email-ul profesorului cu CC la duettomusicalclass@gmail.com. În caz  contrar, lecția programată nu poate fi reprogramată și va fi taxată.
• Dacă profesorul anulează lecția deja programată cu mai puțin de o zi înainte până în ora 18, acesta trebuie să efectueze lecția anulată în altă zi, plus cursantul va primi o  lecție bonus.
• În cazul neprezentării profesorului, cursantul va primi o lecție bonus.
  În cazul neprezentării cursantului, lecțiile se consideră ca fiind desfășurate și se  taxează normal.
• Este recomandat ca profesorii Duetto Musical Class să fie contactați doar pe email și doar în sensul programării  lecțiilor de muzică de la Duetto Musical Class. Comunicarea se face in scris pe email-ul acestora de servici cu CC la duettomusicalclass@gmail.com .
• Pentru cursanții care își desfășoară lecțiile online se aplică același regulament, cu  singura diferență a mediului desfășurării lecției de muzică.
• Cursantul și/sau reprezentantul său legal se obligă să aibă o atitudine și un limbaj  civilizate în raport cu profesorul de muzică și personalul Duetto Musical Class, în caz contrar,  instituția rezervându-și dreptul de a suspenda și/sau denunța unilateral contractul,  fără nici un fel de notificare prealabilă și/sau altă formalitate procedurală.
• Pe parcursul lectiilor, cursanții vor urma îndrumările profesorului pe tot parcursul  șederii în incinta Duetto Musical Class.
• Reprezentantul legal al unui cursant-minor răspunde în mod integral și absolut pentru  pază și protecția juridică a minorului și pentru orice prejudiciu material și/sau  patrimonial suferit de minorul-cursant atunci când se află în locația Duetto Musical Class în  intervalul de timp din afara lecțiilor de muzică prevăzut la art. Beneficiarul  exonerează în mod expres și irevocabil Prestatorul de orice răspundere juridică în  acest sens.
• Reprezentanții legali se obligă să aducă la lecții cursanții la fix și să îi preia la fără zece, când se încheie lecția.
• Cursanții se obligă să folosească instrumentele muzicale și toate celelalte bunuri ale Prestatorului cu strictă respectare a cerințelor impuse de profesori, fiind responsabili  pentru întreg prejudiciul cauzat Prestatorului din culpă sa prin deteriorarea acestora.
• Cursanții se obligă să vină la lecțiile de muzică într-o ținuță adecvată contextului, și nu în ținute sport, etc.; de asemenea vor fi atenți să fie într-o ținută curată, care să nu creeze un miros pătrunzător în ambientul școlii și față de cei din jur.
• Dreptul de a beneficia de lecții de muzică este un drept acordat în considerarea  persoanei și, în consecință, Beneficiarul nu are dreptul de a transfera dreptul sau la  lecții de muzică, fără să obțină în prealabil acordul scris al Prestatorului.
• Duetto Musical Class pune la dispoziția cursanților săi posibilitatea de închiriere a sălii de studiu sau de repetiții.

Pentru orice sugestii, reclamatii, sesizari, scrieti la: duettomusicalclass@gmail.com

Dacă nu primiți un răspuns la sesizarea dvs. în maxim 24 de ore, va rugăm sa ne contactați telefonic la numarul 0786497600

De asemenea vă rugăm sa ne contactați telefonic  la număru 0786497600  în intervalul 9-19 L-S dacă sunteți în una din situațiile de mai jos:

• Ați făcut înscrierea online dar nu ați fost contactat în termen de 24 de ore pentru a vi se oferi intervale orare
• Vi s-a confirmat plata dar nu ați fost contactat pentru programare în termen de 24 de ore
• Ați fost contactat pentru programare dar vi s-a propus alt interval orar decât cel stabilit anterior sau solicitat de dvs la înscriere
• Ați ajuns la sediu pentru ora programată dar profesorul nu v-a preluat.